NUV Energia

Termos de Uso

NUV Energia Ltda. | CNPJ 46.070.094/0001-76

Olá! Bom te ver por aqui!

Estes Termos e Condições de Uso ("Termos de Uso") aplicam-se a todos os usuários da nossa plataforma e dos serviços oferecidos pela NUV Energia LTDA., o braço de varejo para energia solar do Grupo VIVAZ Energia no Brasil.

Nosso slogan: "NUV – Energia 100% digital".

Com apenas alguns clicks você pode se tornar um consumidor de energia limpa e ainda ganhar descontos na sua conta de energia, mas recomendamos que leia, entenda e aceite todas as condições estabelecidas nos Termos de Uso e nos demais documentos a eles vinculados, antes de seu cadastro. Ao aceitar nossos Termos de Uso, você declara que está concordando integralmente com eles.

A NUV – Energia 100% digital foi lançada em 2022, com a missão de atender às demandas dos brasileiros por planos de energia solar, de baixo custo e com a consciência limpa.

Fique tranquilo! Caso tenha dúvidas, é só entrar em contato com a Equipe NUV através dos nossos canais de atendimento.

1. Como realizar o cadastro na NUV – Energia 100% Digital?

Por sermos 100% digital, todos os procedimentos são feitos online. Desde a adesão ao Plano Nuv; cadastro das informações; e envio de documentos, até a assinatura dos documentos que proporcionarão a sua adesão ao Plano Nuv e o efetivo desconto na sua conta de luz.

Passo a passo:

  • Baixe o NUVapp.
  • Faça seu cadastro no NUVapp.
  • Faça adesão à um plano de desconto.
  • Agora aguarde a economia em sua conta de energia.

2. Como baixar o NUVapp no seu celular?

  • Entre na loja oficial de aplicativos do seu telefone.
  • Caso seja usuário de Android, acesse Google Play.
  • Já se for usuário de iOS (iPhone), acesse a App Store.
  • Clique no botão instalar o app e estará a poucos passos de se tornar nosso cliente.

3. Como ser cliente NUV?

  • No aplicativo NUVapp: clique em "Quero fazer parte".
  • Pelo nosso site: clicando em Orçamento no canto superior direito.
  • Pelo nosso canal de WhatsApp: clicando em Contato no canto superior direito.

4. Todas as pessoas podem aderir?

A adesão ao Plano NUV está disponível para pessoas maiores de 18 (dezoito) anos, com capacidade civil para contratar e que desejem fazer um consumo inteligente, sustentável e limpo de energia solar.

5. Desconto na conta de luz

O desconto de até 25% na conta de luz é válido para novos clientes que aderirem ao Plano NUV. O desconto efetivo pode variar de acordo com a distribuidora de energia e a disponibilidade de créditos. A camisa brinde está sujeita à disponibilidade de estoque. Consulte as condições completas no ato da adesão.

6. Cancelamento

O cliente poderá solicitar o cancelamento do Plano NUV a qualquer momento, sem multa, através dos canais de atendimento NUV: WhatsApp, e-mail ou NUVapp.

7. Privacidade e LGPD

O tratamento dos seus dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, n° 13.709/18).

8. Regulamentação

A NUV Energia é uma plataforma de energia por assinatura regulamentada pela ANEEL – Agência Nacional de Energia Elétrica (Resolução Normativa nº 482/12). A Geração Distribuída de Energia é aprovada e regulamentada pela ANEEL.

9. Contato

Em caso de dúvidas, entre em contato: